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교환|반품|환불

교환/반품 택배는 어떻게 보내면 되나요?

교환 및 반품택배는, 고객님께서 교환/반품 신청을 해주시면 지정택배사(한진택배 또는 우체국택배)에서 자동으로 수거하고있습니다.

교환/반품 신청 후 영업일 1~3일 이내에 택배 기사님께서 고객님께서 택배를 받으신 주소지로 방문을 하게되며, 제품을 미리 포장하여 준비해주시면 됩니다.

만약, 자동수거가 되지않거나, 수일이 지나도 택배사에서 수거해가지 않는다면 고객센터 (1551-5118) 또는 카카오톡으로 문의해주시면 신속히 도와드리도록 하겠습니다.

반품배송비 계좌입금의 경우, "KB국민은행 민영기(엠앤케이컴퍼니) 291601-04-253458 "로 입금해주시면 됩니다.

주문|결제

쿠폰코드 또는 적립금은 어떻게 사용하나요?

제품 결제창에서 "쿠폰/포인트"섹션에서 쿠폰번호 또는 사용하고싶은 포인트를 입력해주세요.

쿠폰코드와 적립포인트 사용은, 네이버페이 시스템 상 네이버페이 결제에서는 지원하지 않고있습니다.

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교환/반품신청은 어떻게 하나요?

마이페이지 > 취소/교환/반품 탭 클릭 > 해당상품 에서 원하는 서비스를 선택해주세요.

네이버페이 구매자의 경우, 네이버페이 > 결제내역 > 해당상품 에서 신청이 가능합니다.

제품에 파손 또는 문제가 있는 제품을 교환/환불을 원하시는 경우 포장 박스에 붙어있는 운송장 사진과 문제 되는 제품 사진을 010-2796-0117번 또는 카카오톡으로 보내주시면 업무시간(평일09:00~18:00) 확인하여 교환/환불 도움 드리겠습니다.

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배송은 언제 시작되나요?

평일 오후 4시 이전 주문 건은, 당일 출고되고 있습니다.

평일 오후 4시 이후 또는 주말/공휴일 주문건의 경우, 도래하는 영업일에 출고되고 있습니다.(예) 금요일 오후 5시 주문 -> 월요일 오후 출고

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